一：把客户带入企业

    物（wù）流服务（wù）是物（wù）流企业所有人员的事（shì），不仅限与某一个人或某一个部门。因为物（wù）流企业（yè）的每一（yī）位员工的行为都能直接或间接的（de）影响着客户的（de）满意度，所以物流（liú）企业将客户引入企业（yè）内部（bù）是有（yǒu）必要（yào）的（de），让客户身心体（tǐ）验才是最好的口碑。

二：以（yǐ）“服务至上”为（wéi）基准（zhǔn）

    现在很（hěn）多（duō）物流企业都注重客（kè）户服务。同时物流（liú）服务不单以（yǐ）服务项目或产品（pǐn）的多少为关键，这样容易被复（fù）制模仿。而在于服（fú）务的文化。建（jiàn）立优质而独特的物流企业服务文化，传播感染f服务客户。

三：制定服务（wù）系统

    建（jiàn）立客户资料库，深入了解每一位客户。给于（yú）每一位不同的客户提（tí）供个性化服务及其他的增值服务（wù）。

四：与客户建立“关系”

    对每一位客户（hù）量（liàng）身定制物流方案。为客户降低物流成本，从而（ér）提高客户产品的竞争力。以双赢（yíng）的形式（shì）与客户建立（lì）稳固（gù）的战略合作关系。