在（zài）日常生活（huó）中总（zǒng）是听到关于（yú）货（huò）运与快递的对比，“货运怎么这（zhè）么（me）慢，你看（kàn）快递，今天发明（míng）天到，多（duō）快呀”。其（qí）实（shí）货运与（yǔ）快递在本质上，在很多（duō）地方还是存在（zài）很大差异性的，并不是只用（yòng）一个快字（zì）就（jiù）能简单概括（kuò）的，更不是从（cóng）一个快字就能衡量两者不同的。从（cóng）货（huò）运（yùn）与快（kuài）递的操作（zuò），到各自（zì）服务群体的要求都是差异性极大的（de），各自的（de）需求完全（quán）不一样，货运（yùn）企（qǐ）业（yè）与快递企业有着明显的差别。

一、时间差异性

主要（yào）是指（zhǐ）企业（yè）内制定的装卸时间、网络路径对（duì）接（jiē）时（shí）间、在库中转时间及在（zài）发（fā）车（chē）与派送途中所发生影响时间（jiān）差的诸多问题，如（rú）途中车（chē）辆本身（shēn）问题或是（shì）遇到（dào）不可抗（kàng）力（lì）的事故，遇到封路等（děng）造成的（de）原因。

二（èr）、服务群体差异性

货运与快递的服务群体与对（duì）象有着很大的区别，货运服务的（de）群体主要是以手工作坊、中小型企业、大型企业为主，要求比较严格，对于（yú）货物的各个环节有着不同的（de）规范要（yào）求（qiú）；快递企业多半以个体（tǐ）或是企业（yè）中的小件货物（wù）为主，客（kè）户对于（yú）要求严格度略低，只（zhī）是要（yào）求快、准时、价格优。

三（sān）、服务需求差异（yì）性（xìng）

由于存在服务群体的差（chà）异性，所以（yǐ）各自的服务需求有很大的不同（tóng）性。这（zhè）些服务（wù）需求才是真（zhēn）正体（tǐ）现价（jià）值（zhí）的所在，货运与快递在这块的实（shí）操上各显其能，力争做到客户满（mǎn）意度最优，同（tóng）时根据（jù）不同的服务需求，制（zhì）定（dìng）针对性（xìng）的服（fú）务规范与操作（zuò）守则。